환불정책

안 쓴 떡 — 결제일로부터 7일 이내에 신청하면 전액 환불

떡 이용기간 — 결제일로부터 1년(환불도 이 기간 안에서만 가능)

환불 방법 — 결제하신 수단 그대로 취소

쓴 떡(풀이가 만들어짐) — 환불 불가. 결제 전에 안내합니다

보너스로 받은 떡 — 환불 대상이 아닙니다

콩 — 콩 자체는 환불하지 않습니다. 결제한 떡으로 바꾼 콩은 다시 떡으로 바꾸면 떡 기준으로 환불됩니다

우리 잘못으로 풀이가 안 나왔을 때 — 떡을 자동으로 돌려드립니다

결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청하고 해당 결제로 받은 떡을 하나도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.

일부만 사용한 경우, 남은 떡에 해당하는 금액을 환불합니다. 이때 보너스로 받은 떡은 환불 대상에서 제외하고 유료로 구매한 떡을 기준으로 계산합니다.

떡을 사용하여 풀이 생성이 시작되면, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다.

회사는 이 사실을 결제 버튼을 누르기 전 화면에서 고지합니다.

풀이 결과가 마음에 들지 않는다는 사유만으로는 환불이 어렵습니다. 사주 풀이는 참고용 콘텐츠이며 특정 결과를 보증하지 않습니다.

서버 오류 등으로 풀이가 생성되지 않으면 차감된 떡을 자동으로 복구합니다. 별도로 신청하지 않으셔도 됩니다.

복구가 이루어지지 않은 경우 문의해 주시면 확인 후 즉시 처리합니다.

풀이 내용이 심각하게 훼손되어 읽을 수 없는 경우에도 같은 기준으로 처리합니다.

환불은 imagination5671@gmail.com 또는 010-2595-5671로 신청해 주세요. 주문번호와 사유를 알려주시면 확인 후 3영업일 이내에 처리합니다.

환불은 결제하신 수단으로 진행합니다. 카드 결제는 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

현금이나 다른 계좌로 따로 돌려드리지 않습니다. 결제 수단 그대로 취소하는 것이 원칙입니다.

떡은 결제일(무상으로 받은 떡은 지급일)로부터 1년간 사용할 수 있습니다. 결제 건마다 따로 계산합니다.

이용기간이 지나 소멸한 떡은 환불되지 않습니다. 사용하지 않은 유료 떡의 환불은 결제일로부터 7일 이내에 신청해 주세요.

소멸 예정일 30일 전에 알려드립니다.

콩은 떡 1개를 콩 3알로 나눈 이용권입니다. 콩 자체는 환불하지 않으며, 환불은 언제나 떡을 기준으로 합니다.

결제한 떡으로 바꾼 콩(유료 콩)을 3알 단위로 다시 떡으로 바꾸면 결제한 떡으로 돌아오고, 1번의 기준(결제일로부터 7일 이내, 미사용)에 따라 환불할 수 있습니다.

콩을 써서 수다방 답이 만들어지면 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 그 콩은 청약철회가 제한됩니다.

콩의 이용기간은 바꾸는 데 쓴 떡의 이용기간을 따르며, 기간이 지난 콩은 소멸합니다.

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청하면 환불합니다.